Überblick über die Marke
Tropica ist ein Online-Casino-Markenname, der von einer Tochtergesellschaft des maltesischen Unternehmens TGP Europe Limited betrieben wird. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und hat sich seitdem zu einem etablierten Spieler in der Branche entwickelt. Die Marke verfügt https://tropica-online.de/ über ein lizenziertes Online-Casino-Glücksspiel-Angebot, das eine Vielzahl von Spielen anbietet.
Anmeldung
Das Anmelden bei Tropica ist einfach und schnell abgeschlossen. Der Prozess startet mit der Auswahl des Wohnorts aus einer Liste bekannter Länder. Sobald die geografische Information eingegeben wurde, erscheint ein Formular zum Erstellen eines Benutzerkontos. Die erforderlichen Informationen umfassen das vollständige Namen, E-Mail-Adresse und Passwort. Anschließend muss eine Bestätigungsmail mit einem Link abonniert werden.
Konto-Funktionen
Nachdem der Kunde sein Benutzerkonto erfolgreich erstellt hat, steht ihm ein Vielfalt an Funktionen zur Verfügung. Dazu gehören das Abrufen des Willkommenspaketes und die Registrierung für Promotions, die Auswahl verschiedener Zahlungsvarianten, aber auch eine individuelle Spielhistorie mit allen ausgeführten Spielen, Transaktionen und Aktivitäten.
Bonispiele
Tropica bietet eine Vielzahl von Boni an, um neue Spieler anzuziehen. Dazu gehören ein Willkommenspaket in Höhe von € 500 Euro über sechs Einzahlungen, zusätzlich zu einem freien Spin Bonus. Beim ersten Einstieg gibt es einen 100% auf die erste Einzahlung für bis zu 150€ und außerdem 25 freie Spins an der Slotmaschine "Book of Ra" oder "Sizzling Hot".
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Für Transaktionen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, darunter Kreditkarten wie Visa, Mastercard und Diners Club. Als Alternative bietet Tropica auch E-Wallets an wie Neteller, Skrill oder PaySafeCard, die von den meisten Spielern bevorzugt werden. Weitere Optionen sind Banküberweisungen sowie Giropay und PayPal, aber diese Varianten müssen erst freigeschaltet werden.
Spielangebot
Das Spieleportfolio des Casinos umfasst Slots, Tischspiele und Live-Titel. Das Portfolio ist eher überschaubar im Vergleich zu anderen Online-Angeboten dieser Art; es gibt aber auch Titel aus führenden Entwicklerhäusern wie NetEnt sowie Microgaming in Form von Slotmaschinen.
Software-Lieferanten
Das Casino vertraut sich an die Firma SoftSwiss, was im Bereich des Online-Spiels sehr weit verbreitet ist und bei den meisten Casinos der erste Eindruck hinterlässt. Softswiss bietet Software-Plattformen für das Casino sowie E-Wallet-Dienste in Form von Stargazer Payment Services Limited an.
Mobile Version
Die mobile Variante steht zu Verfügung, um auf Smartphones oder Tablets zuzugreifen. Sie kann mit jedem Browser oder einem spezifischen Download aus der Appstore genutzt werden; die mobilen Apps stehen hierfür zur Verfügung und ermöglichen eine leichtere Navigation durch das Angebot.
Sicherheit und Lizenz
Das Online-Angebot besitzt eine glaubwürdige Registrierung der MGA Malta, welche auf alle Glücksspiel-Dienste angewendet wird. Dies schließt die sicheren Transaktionen ein, was mit SSL-Verbindungen durch das Zertifikat geschieht.
Kundenunterstützung
Tropica bietet eine reiche Auswahl an Wissensdokumenten, die auf dem Supportbereich gefunden werden können und allgemeine Fragen klären. Außerdem wird eine direkte Unterstützung mittels Livechat oder E-Mail angeboten.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche von Tropica ist im Prinzip unkompliziert zu bedienen, aber ein langer Bedienungsanleitung könnte nützlich sein. Insgesamt kann man sagen, dass es einfach nur nicht so gut wie andere Casinos aus dieser Branche ist.
Leistung
Trotz der Tatsache, dass die Leistung im Vergleich mit anderen Casino-Angeboten noch nicht zu 100 % erreicht wurde und immer mehr umgesetzt wird, um diese Verluste wieder auszugleichen.